一分公司以先鋒路隊(duì)創(chuàng)建為契機(jī)提高服務(wù)水平

一分公司自十八路先鋒車(chē)隊(duì)創(chuàng)建以來(lái)，始終堅(jiān)持先鋒車(chē)隊(duì)的創(chuàng)建理念，堅(jiān)決貫徹實(shí)施總公司打造“滿意公交”的創(chuàng)建宗旨，以“公交展風(fēng)采、服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠(chéng)信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”理念為向?qū)В�以“�?ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為遵旨，開(kāi)展“四個(gè)一”、“四零四一”、“七四一”行動(dòng)，運(yùn)營(yíng)中做到“四禁忌”，努力打造一支高尚文明，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的特色車(chē)隊(duì)。

進(jìn)入十月份以來(lái)，分公司管理人員和十八路路隊(duì)長(zhǎng)及全體車(chē)長(zhǎng)召開(kāi)了九月份先鋒路隊(duì)創(chuàng)建成果交流分享會(huì)，在會(huì)上分公司管理人員首先對(duì)十八路先鋒車(chē)隊(duì)全體車(chē)長(zhǎng)在九月份工作中作出的成績(jī)給予了肯定：在九月份十八路先鋒車(chē)隊(duì)超額完成了本路隊(duì)票款任務(wù)；無(wú)投訴、零事故；正點(diǎn)率達(dá)到了99.08％；油材料消耗全部控制在定額之內(nèi)，這充分說(shuō)明全體車(chē)長(zhǎng)從駕駛技能、安全駕駛、服務(wù)質(zhì)量都有了很大的提高；9月20日冀T71706王旭車(chē)長(zhǎng)服務(wù)態(tài)度好，乘客打電話到公司表?yè)P(yáng)；9月26日馬拉松活動(dòng)，一分公司十八路車(chē)長(zhǎng)精神抖擻、積極備戰(zhàn)，在橫一路車(chē)輛停放整齊劃一，并自覺(jué)維護(hù)自然保護(hù)區(qū)的公共衛(wèi)生，做到地面無(wú)雜物，無(wú)紙屑。將公交人的正能量一點(diǎn)一滴傳達(dá)給社會(huì)，樹(shù)立公交良好形象。

分公司管理人員和十八路全體車(chē)長(zhǎng)認(rèn)真分析討論了雖然在九月份取得了一些成績(jī)，但與品牌路隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)，這更需要我們戒驕戒躁，在各個(gè)方面確立“比學(xué)趕幫超”行動(dòng)口號(hào)，抓細(xì)節(jié)、做點(diǎn)滴、樹(shù)形象，樹(shù)立我是公交“第一名牌”的思想觀念，在工作中解放思想、不斷創(chuàng)新，勇于提出新思路新想法，不斷完善“先鋒車(chē)隊(duì)”精神，找不足、找差距，力爭(zhēng)在十月份的工作中再接再勵(lì)，爭(zhēng)上一個(gè)新臺(tái)階,真正起到標(biāo)桿作用。