踐行雷鋒精神 用心服務(wù)乘客
發(fā)布時(shí)間:2023-02-28 來源: 作者: 點(diǎn)擊: |
近日,市民張先生將電話打到城市公交調(diào)度中心,話音中透著緊張,熱線員經(jīng)過耐心細(xì)致地詢問了解到,張先生的老父親乘坐“快1”路公交車時(shí),不慎將一個(gè)藍(lán)色手提袋遺落在車廂座位旁,手提袋內(nèi)有銀行卡、社?ㄒ约4000余元現(xiàn)金,而老父親因丟失手提袋十分著急,希望熱線員盡快幫忙尋找。
熱線員在了解到事情來龍去脈后,立即利用車載語音系統(tǒng)向“快1”線路發(fā)出尋物信息,“快1”路車長彭廣周接到熱線員信息后,立即反饋,他已將失主手提袋交到公交站務(wù)室,失主可以隨時(shí)來領(lǐng)取。不出 2 個(gè)小時(shí),張先生便尋回了丟失的手提袋,里面的東西一樣都沒少,張先生拿著失而復(fù)得的手提袋,激動之情溢于言表,對公交車長拾金不昧的舉動更是連連稱贊。